对客户不了解就做生意,等同于盲人摸象!


近期,信仔一直在思考一个问题,催全球能为大家追收全球欠款,但对不少债务人早已破产的高额欠款也是无能为力的,痛心之余只能say no!与此同时,随着国际贸易量的增加,海外拖欠款问题越来越严重,催全球接到的咨询案件也是五花八门,那

到底是什么原因导致的拖欠款?

能不能从源头预防?

怎么防止拖欠款变成坏账?

……

信仔翻看了N多案件后发现,90%的拖欠款都源于这一点:对客户不了解就做生意,而这无异于盲人摸象!

 

案例一:朋友介绍的客户,完全可靠?

无锡公司崔总跟意大利客户的合作,就是朋友给介绍的。展会期间三方在一起吃了顿饭这生意就算是定下了。从订单报价、看样、发货一直很顺利。由于是“熟人关系”,双方约定了90天的账期,但发货后货款并没有如期支付。截至无锡公司找到催全球咨询,已经拖了1年多了……

这个案例就是典型的不了解合作客户,虽说朋友介绍的客户碍于面子不能明面上“盘问”,但这并不表示你就可以不查、不问、不了解。自己私下找专业公司做个信用报告总是可以的,既掌握了客户情况,也给足朋友面子,同时把风险扼杀在摇篮里。

案例二:国外大公司,绝对没问题?

温州公司跟美国一家知名大公司洽谈一笔业务,因对方用的所有证件(含公章)都是美国这家大公司的,所以温州公司也没有怀疑,还庆幸自己拿下了一个大客户。最终结果就是非但不是大客户,竟是个冒牌货。对方冒用了美国这家公司的身份,温州公司只能哑巴吃黄连。

你以为的客户是个知名大公司,实质是只摸到了“象腿”,一知半解而已;后经催全球海外信用调查,美国这家大公司的业务与温州公司的业务毫不相关,又怎么会采购呢?

案例三:交易过几次的客户,可以放心赊账?

这种案例太多了,套路基本都一样。跟国内公司有过几次合作,双方前期合作顺利,之后开始以各种理由要求给账期。一旦国内公司同意,那海外买家基本就提货后杳无音信了!

催全球接到的此类咨询案件,最终调查后发现,这类海外买家主要是2种情况:一是公司成立不久,骗一笔后就注销;二是公司已经濒临破产或倒闭,能捞一笔是一笔……

如何避免盲人摸象?

1、最大限度提升对合作客户的“读心”能力

我们知道,不重视自己企业的信用,就会失去整个市场;但不重视交易客户的企业信用,就会致自己的企业万劫不复。简而言之,借助企业信用报告,解决对目标客户信息不对称的难题,你对客户了解的越全面,将在一定程度上,让妄图逃避责任的怀着侥幸心理的老赖企业欺骗的空间越来越小,欺骗的成本越来越高。

2、出口保险转移风险

经过信用报告调查后,有一定风险的客户,除了在交易方式上进行合理控制外,也鼓励有能力的企业进行投保转移风险。

3、回款流程监管

只销售不回款,企业迟早资金短缺无法运转。合同签订、货发出去不是结束,货款收回来才是王道。其实,企业很多呆坏账都是“拖”出来的。在回款问题上,欧美企业作为过来人,有很多我们值得借鉴的地方。尤其要注意的就是:超过90天还未付款的客户基本不会再付款!!!

阿信

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