Note7“爆炸门”撞上iPhone7正式发售,三星陷入“十面埋伏”


阿信说

Galaxy Note 7爆出电池“爆炸门”,三星陷入史上最严重产品质量危机。与此同时,三星还面临着商业模式变革、供应链一再被削弱等一系列问题。沉疴新疾齐扰,三星似乎正陷入空前的“十面埋伏”。


Part 01 深陷“爆炸门”新一代安卓机皇出师不利

今天(2016年9月16日),iPhone7正式开始发售,各大苹果直营店被人群挤爆。此前,iPhone7 Plus的在线预约已在开启预售的9月9日当天被抢购一空。

Note7爆炸门撞上iPhone7正式发售,三星陷入十面埋伏

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▲中国内地各城市苹果商店自16日凌晨起便排起长队,场面火爆。

▲图片来源:新浪微博 具体出处见水印

与此同时,曾被认为是iPhone7最强劲敌的新一代“安卓机皇”——三星Galaxy Note 7却深陷电池“爆炸门”,面临全面停售,并宣布在全球范围除中国内地市场以外的10个国家召回已经发售的250万台Galaxy Note7手机。这也是三星电子高端手机首次进行如此大规模的召回。

Note7爆炸门撞上iPhone7正式发售,三星陷入十面埋伏

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▲儿童被炸伤、汽车房子被烧毁,美国已接到Note 7电池爆炸案例70起

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▲Note7遭多个航空公司机上禁用

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▲三星最终宣布召回Note7,以强制锁死手机的方式强迫用户换机

▲图片来源:信用视界

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▲在首尔举行的新闻发布会现场,三星电子手机业务负责人高东真,当场鞠躬道歉。


Part 02 一着不慎,满盘皆输留给Note7的时间已经不多了

此前,在业界看来,Galaxy Note 7在8月的发售原本是一局好棋:它早于iPhone7发售整整一月,可以打一个漂亮的狙击战,先入为主,提振三星手机销量。但很遗憾,这一大好棋局毁在了“爆炸门”上。

尽管三星电子相关负责人表示,问题手机召回后,三星会根据消费者的要求,甚至在两周内更换新的同款手机或其他机型,但在争分夺秒的手机市场中,这个速度远远不够。今日,iPhone7已在全球进行全面铺货,热门机型排队至11月;与此同时,最快一批重返市场的三星Note7还在路上。不少网友调侃:留给Note7的时间已经不多了。

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▲iPhone7 Plus热门颜色:亮黑色已排队至11月发货

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▲网友在百度贴吧调侃:留给Note7的时间不多了

Part 03 各方质疑、市值蒸发、利润受损 接下来还有啥?

原本被寄予厚望的Note7一夜之间成为三星心病,三星在召回策略中“忽略中国内地市场”的举措也深受中国网友诟病。

有报道指出,三星SDI公司供应了Note7 70%左右的电池,而其余电池供应来自中国厂商ATL(新能源科技)。三星官方也做出解释:中国大陆国行版Note7采用的是ALT提供的电池,不存在燃烧爆炸风险,所以不需要召回。但中国内地消费者似乎并不买账。后经质检总局约谈,9月14日,三星才宣布召回中国内地发售的部分Note7手机。

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▲中国内地消费者对三星发布的官方声明并不满意,质疑声音不少。

▲经约谈,三星最终决定召回中国市场部分Note7。

手机爆炸事件持续发酵,本周一开始,三星股价遭遇重挫,三星电子早盘则暴跌5%,随后跌幅更高达7%,据彭博社报道,这也是三星股价自2012年以来的最大跌幅。另外,亦有分析师指出,受Note 7召回事件影响,三星今年的利润可能要减少50亿美元,年净利降低5%。另外,此次事件也在台股掀起供应链风暴,尤其以供应Note 7散热模组的超众、双鸿,冲击最大,双双下跌约5%。

Note7爆炸门撞上iPhone7正式发售,三星陷入十面埋伏

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▲“爆炸门”事件以来,三星股价就一直跌跌不休,上周五和今天两日已经累计下跌近10%,市值蒸发190亿美元。三星Note 7电池供应商SDI股价也大跌6%,创下5个月来单日最大跌幅。

Part 04 三星商业模式变革供应链优势衰落?

三星不仅是手机、电视生产商,更有强大的供应链系统。相比大多数手机生产商要寻求供应商购买零部件,三星可以自主研发生产芯片、显示屏等核心硬件,自有的供应链供应了它最终产品半数以上的零部件。强大的供应链系统有力的保证了三星的产品迭代和新品出货速度。

Note7爆炸门撞上iPhone7正式发售,三星陷入十面埋伏

▲仅靠内部资源整合,三星就可以完成一部手机的研发、生产、上市和销售。

但与此同时,这也导致了三星的零部件生产子公司高度依赖三星电子的销售业绩。三星电子与其子公司之间的传导效应可谓牵一发而动全身,一旦三星电子销量下滑,其他子公司势必受到较大影响。2015年底起,高端智能机市场趋向饱和,引起三星自主研发手机的销量下降,最终导致三星电子第四季度净利润同比下降了39%之多。

另外,三星也是全球主要手机、电视、显示器生产商的核心供应商之一,但由于和客户存在竞争关系,三星的大客户们正在逐步远离三星。此前,三星曾是苹果产品处理器的唯一制造商,然而,从iPhone6S开始,苹果使用的A9处理器就由三星和台积电共同生产,而iPhone7使用的A10处理器已转而使用台积电作为独家制造商。与此同时,苹果还在台湾组建了新的生产实验室,试图自主开发iPhone和iPad屏幕,进一步降低对三星的依赖。

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▲iPhone7选用的A10处理器已使用台积电作为独家生产商。

另外,随着中国电视面板企业的崛起,包括三星在内的日韩面板企业都面临着巨大冲击。在今年第一季度液晶面板市场上,韩国企业总体占有率为39.5%,已经大幅落后于中国大陆及台湾市场企业的47.2%的占比。

Note7爆炸门撞上iPhone7正式发售,三星陷入十面埋伏

▲2016第一季度,韩国企业液晶面板市场总体占有率大大下滑

为了加强供应链优势,从而提高利润率,三星向来在提高零部件的自给率上不遗余力,却不曾想祸起萧墙,此次爆出召回门的电池正来自三星的SDI电池部门。这无疑给了三星一记沉重打击。SDI受此次事件影响,势必在亚洲乃至全球电池产业受到信心重创。日本松下和韩国LG以及中国电池生产商ATL在电池领域的地位或将由此得到稳固。

Note7爆炸门撞上iPhone7正式发售,三星陷入十面埋伏

▲Note 7传出电池起火意外致使三星SDI股价一路走跌

Part 05 对手乘虚而入 三星是否前途未卜?

此次Note7事件中,三星表现及时、积极且诚恳,因此分析人士认为,从长远来看,凭借及时的召回措施,此事件并不会给三星带来严重的品牌损失。然而,在全球市场上,商机向来一纵即逝。三星从未在高端旗舰智能手机出现如此严重的产品质量缺陷,这无疑会大大破坏客户的购买欲,并给其对手更多可乘之机。

Note7爆炸门撞上iPhone7正式发售,三星陷入十面埋伏

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▲“爆炸门”一出,业内人士纷纷不看好Note7的未来

▲图片来源:信用视界

Note7召回事件给三星在大屏手机领域的高歌猛进按了一个暂停键。三星遭此重挫,能否及时挽救损失、重塑形象?三星是否就此前途未卜?这一切,还是未知数。

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阿信

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